Por que este treinamento foi criado?
Ao longo de mais de 22 anos treinando equipes, vi de perto como o atendimento muda quando cada pessoa sabe o que fazer e por que fazer.
Reuni neste curso tudo o que aplico nas empresas, para que você aprenda e coloque em prática no dia a dia, seja no seu próprio atendimento, com um ou dois colaboradores ou com a equipe inteira.
Você se reconhece em uma destas situações?
Identifique onde estão os seus maiores desafios hoje para dar o próximo passo.
Se você treina equipes
- Precisa treinar a equipe, mas não tem tempo de montar um material do zero.
- Fica inseguro(a) na hora de conduzir dinâmicas e engajar os participantes.
- Quer entregar um treinamento com cara altamente profissional e estruturada.
Se o negócio é seu
- O cliente até chega pela primeira vez, mas nem sempre retorna para fechar novo negócio.
- Cada pessoa da equipe atende de um jeito diferente, gerando inconsistência.
- O atendimento de qualidade depende demais de você estar presente o tempo todo.
Com este treinamento, você vai
Ferramentas práticas e direcionadas para resultados imediatos na sua operação.
Treinamento Pronto e Organizado
Aplique um curso estruturado do início ao fim sem precisar quebrar a cabeça elaborando conteúdos.
Condução com Segurança
Sinta-se totalmente preparado(a) para liderar a sala, mesmo que esta seja a sua primeira vez treinando.
Material Completo de Apoio
Tenha em mãos apostilas detalhadas, planos de aula cronometrados, cronogramas e checklists exclusivos.
Padronização e Fidelização
Crie um padrão de excelência no atendimento que gera encantamento e transforma clientes em fãs fiéis.
Tudo o que você recebe
Um ecossistema completo de materiais prontos para aplicação imediata.
Material para até 8 horas de treinamento
Slides, dinâmicas e cases práticos organizados por assunto. Use tudo em um treinamento completo ou separe os temas em encontros de 1 hora, meio período ou até uma reunião rápida de 15 minutos com a equipe.
20 Videoaulas de Orientação
Orientações detalhadas da Ana Luz sobre como ministrar o treinamento com maestria e postura profissional.
Videoaula de Dinâmicas de Grupo
Demonstração prática de como conduzir dinâmicas de impacto que quebram o gelo e fixam o aprendizado.
E-book Apresentações que Conectam
Um guia prático com dicas para criar apresentações claras, profissionais e impactantes no PowerPoint, para você transmitir sua mensagem com segurança.
Checklist Exclusivo para Treinamentos
Ferramenta de organização operacional para garantir que nenhum detalhe escape antes, durante e após o evento.
Tudo em um só lugar
Plataforma intuitiva e organizada para você baixar os materiais e começar a estudar imediatamente.
Acesso Completo
- Treinamento completo de 8 horas (Slides, dinâmicas e cases)
- Bônus 1: 20 videoaulas sobre como ministrar o treinamento
- Bônus 2: Videoaula exclusiva de dinâmicas de grupo
- Bônus 3: E-book Apresentações que Conectam
- Bônus 4: Checklist exclusivo para treinamentos
- Certificado de conclusão
- Acesso vitalício à plataforma e atualizações
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas antes de garantir sua vaga no treinamento.
O curso é 100% on-line, com acesso imediato após o pagamento. Você baixa os materiais e aplica o treinamento presencialmente ou de forma remota.
Sim! O material foi pensado para dar segurança a quem está começando e também para quem já tem experiência e quer ganhar tempo com um conteúdo pronto.
Sim. Ao assistir todas as aulas, você recebe o certificado de conclusão, emitido pela Hotmart.
O acesso é vitalício. Você poderá consultar as videoaulas e utilizar os materiais de apoio quantas vezes precisar, sempre que for treinar novos colaboradores.
Sim! Oferecemos garantia incondicional de 7 dias. Se o conteúdo não atender às suas expectativas, você pode pedir o reembolso integral diretamente pela Hotmart.
Você pode pagar via cartão de crédito em até 12x, Pix ou boleto bancário, com processamento seguro garantido pela plataforma Hotmart.
Garantia incondicional de 7 dias
Se o conteúdo não atender às suas expectativas, você poderá solicitar o reembolso integral diretamente pela Hotmart em até 7 dias, de forma simples, rápida e sem burocracia.
Quem conduz: Ana Luz
Pedagoga, especialista em Educação Corporativa, com mais de 22 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas e equipes, à frente da Luz Treinamentos Empresariais.